istimewa
Empat hari lalu, atau tepatnya Rabu 26 Mei 2021 Wings Air mengalami keterlambatan pada layanan penerbangan nomor IW-1513 yang melayani rute Bandar Udara Torea Fak-Fak, Papua Barat (FKQ) tujuan Bandar Udara Dominie Eduard Osok, Sorong, Papua Barat (SOQ). Penyebabnya, ternyata lantaran nyala lampu indikator di kokpit yang menunjukkan harus dilakukan pemeriksaan pada bagian sistem pembangkit tenaga listrik (sumber tenaga listrik pada pesawat). “Penerbangan IW-1513 telah dipersiapkan dengan baik. Wings Air akan mengoperasikan pesawat ATR 72-600 registrasi PK-WJP. Sebelum keberangkatan, pesawat sudah menjalani rangkaian pemeriksaan lebih awal (pre flight check) dan dinyatakan laik untuk beroperasi (airworthiness and safety for flight),” jelas Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya hari ini (30/05).
Danang melanjutkan, saat proses penumpang masuk ke pesawat udara (boarding), pilot bersama teknisi tetap mempersiapkan rencana penerbangan. “Sesuai prosedur, pilot tetap melakukan pengecekan kembali pada pesawat dan ada indikator dalam kokpit yang menunjukkan harus dilakukan pemeriksaan pada bagian sistem pembangkit tenaga listrik (sumber tenaga listrik pada pesawat),” urai Danang.
Akhirnya setelah dilakukan pemeriksaan diputuskan bahwa pesawat harus mengganti suku cadang yang bermasalah. Hal ini menyebabkan penerbangan IW-1513 ditunda hingga keesokan harinya (27/5) untuk mendatangkan suku cadang yang diperlukan serta memastikan perbaikannya berjalan dengan baik.
Untuk itu Wings Air menginformasikan kepada seluruh penumpang untuk kembali ke ruang tunggu guna mendapatkan penanganan dan pelayanan lebih lanjut. “Wings Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Wings Air memberikan solusi kepada penumpang yang akan melakukan proses pengembalian dana tiket (refund) atau perubahan jadwal keberangkatan (reschedule),” ungkap Danang.
Lebih lanjut Danang menjelaskan, penerbangan IW-1513P telah diterbangkan dengan menggunakan pesawat ATR 72-600 registrasi PK-WJJ. “Pesawat dinyatakan aman untuk dioperasikan,” tegas Danang.
Eddy Dwinanto Iskandar
@bungiskandar
